люди не любят, когда рушится их образ человека в голове... они же воспринимают не самого человека, а создают образ в мозгу с определенными чертами и типами поведения... хотя бы часть черт соотвествует реальному человеку. а часть нет. когда человек понимает, что его модель не соответсвет действительности и другой человек повел ся не так, как от него расчитывали - эта забавная зверушка(человек) растраивается. может и обидется на другого человека. хотя надо обижаться только на ся - за неправильную модель.